<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML><HEAD>
<META http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=us-ascii">
<META content="MSHTML 6.00.5730.11" name=GENERATOR></HEAD>
<BODY>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN class=753124601-18072007>Folks - looking 
ahead to Unit 4 Outcome 2, it contains the following key knowledge point which I 
am unsure about...</SPAN></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN 
class=753124601-18072007></SPAN></FONT>&nbsp;</DIV>
<DIV><FONT size=2><SPAN class=753124601-18072007><SPAN 
style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: #20231e; FONT-FAMILY: Times-Roman; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-ansi-language: EN-AU; mso-fareast-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA">"types 
of system support documentation to assist end-users with the implementation of 
the proposed information systems"</SPAN></SPAN></FONT></DIV>
<DIV><FONT size=2><SPAN class=753124601-18072007><SPAN 
style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: #20231e; FONT-FAMILY: Times-Roman; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-ansi-language: EN-AU; mso-fareast-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA"></SPAN></SPAN></FONT>&nbsp;</DIV>
<DIV><FONT size=2><SPAN class=753124601-18072007><SPAN 
style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: #20231e; FONT-FAMILY: Times-Roman; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-ansi-language: EN-AU; mso-fareast-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA">What 
do you think the intention is here, given that system support documentation 
tends to be technical in nature and unsuitable for many end-uers.<BR>Is a 
broader interpretation of 'system support documentation' required here, which is 
essentially end-user documentation.</SPAN></SPAN></FONT></DIV>
<DIV><FONT size=2><SPAN class=753124601-18072007><SPAN 
style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: #20231e; FONT-FAMILY: Times-Roman; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-ansi-language: EN-AU; mso-fareast-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA"></SPAN></SPAN></FONT>&nbsp;</DIV>
<DIV><FONT size=2><SPAN class=753124601-18072007><SPAN 
style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: #20231e; FONT-FAMILY: Times-Roman; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-ansi-language: EN-AU; mso-fareast-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA">Frank</SPAN></SPAN></FONT></DIV><pre>This Email and any attachments may be confidential. If you are not the intended recipient, you must not disclose 
or use the information in this mail. If received in error, please notify the sender or the College immediately 
and delete the Email and all copies. The College does not guarantee that this Email is virus or error free. 
Any attached files may only be used on the basis that the user assumes all responsibility for any loss, damage 
or consequence resulting directly or indirectly from the use of the attached files, whether caused by the negligence 
of the sender or not. The content and opinions in this email are not necessarily those of the College. 
</pre></BODY></HTML>