<html xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" xmlns:x="urn:schemas-microsoft-com:office:excel" xmlns:st1="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40">
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=us-ascii">
<meta name="Generator" content="Microsoft Word 11 (filtered medium)">
<!--[if !mso]>
<style>
v\:* {behavior:url(#default#VML);}
o\:* {behavior:url(#default#VML);}
w\:* {behavior:url(#default#VML);}
.shape {behavior:url(#default#VML);}
</style>
<![endif]-->
<title>Melbourne Water Web Feedback</title>
<o:SmartTagType namespaceuri="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" name="PlaceType" /><o:SmartTagType namespaceuri="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" name="PlaceName" /><o:SmartTagType namespaceuri="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" name="Street" /><o:SmartTagType namespaceuri="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" name="address" /><o:SmartTagType namespaceuri="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" name="State" /><o:SmartTagType namespaceuri="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" name="City" /><o:SmartTagType namespaceuri="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" name="place" /><o:SmartTagType namespaceuri="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" name="PersonName" /><!--[if !mso]>
<style>
st1\:*{behavior:url(#default#ieooui) }
</style>
<![endif]--><style>
<!--
 /* Font Definitions */
 @font-face
        {font-family:Tahoma;
        panose-1:2 11 6 4 3 5 4 4 2 4;}
@font-face
        {font-family:Verdana;
        panose-1:2 11 6 4 3 5 4 4 2 4;}
 /* Style Definitions */
 p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
        {margin:0cm;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:12.0pt;
        font-family:"Times New Roman";}
h1
        {mso-margin-top-alt:auto;
        margin-right:0cm;
        mso-margin-bottom-alt:auto;
        margin-left:0cm;
        font-size:14.5pt;
        font-family:"Times New Roman";
        color:#333399;
        font-weight:bold;}
a:link, span.MsoHyperlink
        {color:blue;
        text-decoration:underline;}
a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed
        {color:purple;
        text-decoration:underline;}
p
        {mso-margin-top-alt:auto;
        margin-right:0cm;
        mso-margin-bottom-alt:auto;
        margin-left:0cm;
        font-size:8.5pt;
        font-family:"Times New Roman";}
span.EmailStyle18
        {mso-style-type:personal;
        font-family:Verdana;
        color:blue;
        font-weight:normal;
        font-style:normal;
        text-decoration:none none;}
span.EmailStyle19
        {mso-style-type:personal;
        font-family:Verdana;
        color:blue;
        font-weight:normal;
        font-style:normal;
        text-decoration:none none;}
span.EmailStyle21
        {mso-style-type:personal-reply;
        font-family:Arial;
        color:navy;}
@page Section1
        {size:595.3pt 841.9pt;
        margin:72.0pt 90.0pt 72.0pt 90.0pt;}
div.Section1
        {page:Section1;}
-->
</style>
<meta http-equiv="Content-Language" content="en-au">
<!--[if gte mso 9]><xml>
 <o:shapedefaults v:ext="edit" spidmax="1026" />
</xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml>
 <o:shapelayout v:ext="edit">
  <o:idmap v:ext="edit" data="1" />
 </o:shapelayout></xml><![endif]-->
</head>
<body bgcolor="white" lang="EN-AU" link="blue" vlink="purple">
<div class="Section1">
<p class="MsoNormal"><font size="2" color="navy" face="Arial"><span style="font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy">Hi Guys thought I would pass on the response I got from Melbourne Water in regard to those weird readings for Frankston North and Somerton
 for February. A great case study also I have included a few ideas that I was playing around with the data for Frankston North going back to September 2003, to see if the reading had any pattern in it, I feel an Outcome coming on. Please feel free to use the
 data. The last graph shows the February readings for the last 9 years and even though it was only 5.8mm for this year it was quite possible looking at the February 2009 and 2007 readings.<o:p></o:p></span></font></p>
<p class="MsoNormal"><font size="2" color="navy" face="Arial"><span style="font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy">But not possible considering the other readings for the rest of the state and the surrounding areas. See below.<o:p></o:p></span></font></p>
<p class="MsoNormal"><font size="2" color="navy" face="Arial"><span style="font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy"><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>
<p class="MsoNormal"><font size="2" color="navy" face="Arial"><span style="font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy">Frank Russo<o:p></o:p></span></font></p>
<p class="MsoNormal"><st1:place w:st="on"><st1:City w:st="on"><font size="2" color="navy" face="Arial"><span style="font-size:10.0pt;font-family:Arial;
  color:navy">Monterey</span></font></st1:City><font size="2" color="navy" face="Arial"><span style="font-size:10.0pt;font-family:Arial;color:navy">
<st1:State w:st="on">S.C.</st1:State></span></font></st1:place><font size="2" color="navy" face="Arial"><span style="font-size:10.0pt;font-family:Arial;color:navy"><o:p></o:p></span></font></p>
<p class="MsoNormal"><font size="2" color="navy" face="Arial"><span style="font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy"><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>
<div>
<div class="MsoNormal" align="center" style="text-align:center"><font size="3" face="Times New Roman"><span lang="EN-US" style="font-size:12.0pt">
<hr size="2" width="100%" align="center" tabindex="-1">
</span></font></div>
<p class="MsoNormal"><b><font size="2" face="Tahoma"><span lang="EN-US" style="font-size:10.0pt;font-family:Tahoma;font-weight:bold">From:</span></font></b><font size="2" face="Tahoma"><span lang="EN-US" style="font-size:10.0pt;font-family:Tahoma"> Jess Egan
 [mailto:jess.egan@melbournewater.com.au] <br>
<b><span style="font-weight:bold">Sent:</span></b> Tuesday, 6 March 2012 4:33 PM<br>
<b><span style="font-weight:bold">To:</span></b> Russo, Frank R<br>
<b><span style="font-weight:bold">Cc:</span></b> inquiry@melbournewater.com.au<br>
<b><span style="font-weight:bold">Subject:</span></b> RE: Feedback</span></font><span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></p>
</div>
<p class="MsoNormal"><font size="3" face="Times New Roman"><span style="font-size:
12.0pt"><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>
<p class="MsoNormal"><font size="2" face="Verdana"><span style="font-size:10.0pt;
font-family:Verdana">Hi Frank,<o:p></o:p></span></font></p>
<p class="MsoNormal"><font size="2" face="Verdana"><span style="font-size:10.0pt;
font-family:Verdana"><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>
<p class="MsoNormal"><font size="2" face="Verdana"><span style="font-size:10.0pt;
font-family:Verdana">Thank you for your email. Yes you are right that these rain gauges have not been working correctly at both the Frankston North and Somerton sites recently.
 We have had field technicians on-site to assess the instrumentation, with the Somerton site recently fixed and Frankston North due to resume normal operation soon. These sites both house automatic tipping bucket rain gauges, and data from rain events is transmitted
 to our database by radio telemetry. It seems that the issue was due to a data transmission error in the system which connects the sites to the radio network. Data is uploaded from our database hourly, but unfortunately this means that data posted to the website
 is unverified. I will arrange for our website administrator to block dubious data for these sites.
<o:p></o:p></span></font></p>
<p class="MsoNormal"><font size="2" face="Verdana"><span style="font-size:10.0pt;
font-family:Verdana"><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>
<p class="MsoNormal"><font size="2" face="Verdana"><span style="font-size:10.0pt;
font-family:Verdana">Thanks again for bringing this to our attention.<o:p></o:p></span></font></p>
<p class="MsoNormal"><font size="2" face="Verdana"><span style="font-size:10.0pt;
font-family:Verdana"><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>
<p class="MsoNormal"><font size="2" face="Verdana"><span style="font-size:10.0pt;
font-family:Verdana">Please let me know if you have any further questions.<o:p></o:p></span></font></p>
<p class="MsoNormal"><font size="2" face="Verdana"><span style="font-size:10.0pt;
font-family:Verdana"><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>
<p class="MsoNormal"><font size="2" face="Verdana"><span style="font-size:10.0pt;
font-family:Verdana">Kind regards,<o:p></o:p></span></font></p>
<p class="MsoNormal"><font size="2" face="Verdana"><span style="font-size:10.0pt;
font-family:Verdana">Jess<o:p></o:p></span></font></p>
<p class="MsoNormal"><font size="2" face="Verdana"><span style="font-size:10.0pt;
font-family:Verdana"><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>
<p class="MsoNormal"><font size="2" face="Verdana"><span style="font-size:10.0pt;
font-family:Verdana"><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>
<p class="MsoNormal"><st1:PersonName w:st="on"><b><font size="2" color="#4d4f53" face="Verdana"><span style="font-size:10.0pt;font-family:Verdana;color:#4D4F53;
 font-weight:bold">Jess Egan</span></font></b></st1:PersonName><font size="2" color="#4d4f53" face="Verdana"><span style="font-size:10.0pt;font-family:Verdana;
color:#4D4F53">
 &nbsp;| &nbsp;Hydrology and Flood Warning &nbsp;<b><span style="font-weight:bold">| &nbsp;<st1:place w:st="on"><st1:City w:st="on">Melbourne</st1:City></st1:place> Water<o:p></o:p></span></b></span></font></p>
<p class="MsoNormal"><font size="2" color="#4d4f53" face="Verdana"><span style="font-size:10.0pt;font-family:Verdana;color:#4D4F53">T: (03) 9235 7089 &nbsp;| &nbsp;M: 0467 774 002 &nbsp;| &nbsp;100
<st1:City w:st="on">Wellington</st1:City> Parade, <st1:place w:st="on">East Melbourne</st1:place>, 3002 &nbsp;| &nbsp;<st1:address w:st="on"><st1:Street w:st="on">PO Box 4342</st1:Street>
<st1:City w:st="on">Melbourne</st1:City></st1:address> VIC 3001 &nbsp;| &nbsp;<a href="http://www.melbournewater.com.au/" title="blocked::http://www.melbournewater.com.au/"><font color="#4d4f53"><span style="color:#4D4F53">melbournewater.com.au</span></font></a><o:p></o:p></span></font></p>
<p class="MsoNormal"><font size="2" face="Verdana"><span style="font-size:10.0pt;
font-family:Verdana"><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>
<p class="MsoNormal"><i><font size="2" color="#00428b" face="Verdana"><span style="font-size:10.0pt;font-family:Verdana;color:#00428B;font-style:italic">Working together to ensure a sustainable water future.</span></font></i><o:p></o:p></p>
<div>
<div class="MsoNormal" align="center" style="text-align:center"><font size="3" face="Times New Roman"><span lang="EN-US" style="font-size:12.0pt">
<hr size="2" width="100%" align="center" tabindex="-1">
</span></font></div>
<p class="MsoNormal"><b><font size="2" face="Tahoma"><span lang="EN-US" style="font-size:10.0pt;font-family:Tahoma;font-weight:bold">From:</span></font></b><font size="2" face="Tahoma"><span lang="EN-US" style="font-size:10.0pt;font-family:Tahoma">
<st1:PersonName w:st="on">inquiry@melbournewater.com.au</st1:PersonName> <br>
<b><span style="font-weight:bold">Sent:</span></b> Tuesday, 6 March 2012 3:45 PM<br>
<b><span style="font-weight:bold">To:</span></b> <st1:PersonName w:st="on">Jess Egan</st1:PersonName><br>
<b><span style="font-weight:bold">Subject:</span></b> FW: Feedback</span></font><span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></p>
</div>
<p class="MsoNormal"><font size="3" face="Times New Roman"><span style="font-size:
12.0pt"><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>
<p class="MsoNormal"><font size="2" color="blue" face="Verdana"><span style="font-size:
10.0pt;font-family:Verdana;color:blue">Hi Jess,
<o:p></o:p></span></font></p>
<p class="MsoNormal"><font size="2" color="blue" face="Verdana"><span style="font-size:
10.0pt;font-family:Verdana;color:blue"><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>
<p class="MsoNormal"><font size="2" color="blue" face="Verdana"><span style="font-size:
10.0pt;font-family:Verdana;color:blue">Could you possibly assist with this inquiry? It is in relation to rainfall values being uploaded to the website. The customer&#8217;s email
 is below? If not, could you please point me in the right direction? <o:p></o:p></span></font></p>
<p class="MsoNormal"><font size="2" color="blue" face="Verdana"><span style="font-size:
10.0pt;font-family:Verdana;color:blue"><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>
<p class="MsoNormal"><font size="2" color="blue" face="Verdana"><span style="font-size:
10.0pt;font-family:Verdana;color:blue">Many thanks,
<o:p></o:p></span></font></p>
<p class="MsoNormal"><font size="2" color="blue" face="Verdana"><span style="font-size:
10.0pt;font-family:Verdana;color:blue">Matt<o:p></o:p></span></font></p>
<p class="MsoNormal"><font size="2" color="blue" face="Verdana"><span style="font-size:
10.0pt;font-family:Verdana;color:blue"><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>
<div>
<div class="MsoNormal" align="center" style="text-align:center"><font size="3" face="Times New Roman"><span lang="EN-US" style="font-size:12.0pt">
<hr size="2" width="100%" align="center" tabindex="-1">
</span></font></div>
<p class="MsoNormal"><b><font size="2" face="Tahoma"><span lang="EN-US" style="font-size:10.0pt;font-family:Tahoma;font-weight:bold">From:</span></font></b><font size="2" face="Tahoma"><span lang="EN-US" style="font-size:10.0pt;font-family:Tahoma"> Web Feedback
 [mailto:mwcsupport@gui.com.au] <br>
<b><span style="font-weight:bold">Sent:</span></b> Friday, 2 March 2012 4:19 PM<br>
<b><span style="font-weight:bold">To:</span></b> <st1:PersonName w:st="on">inquiry@melbournewater.com.au</st1:PersonName><br>
<b><span style="font-weight:bold">Subject:</span></b> Feedback</span></font><span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></p>
</div>
<p class="MsoNormal"><font size="3" face="Times New Roman"><span style="font-size:
12.0pt"><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>
<div style="margin-left:15.0pt;margin-top:15.0pt;margin-right:15.0pt;
margin-bottom:15.0pt" id="content">
<div style="border:none;border-bottom:solid #333399 1.0pt;padding:0cm 0cm 0cm 0cm">
<h1><st1:place w:st="on"><st1:City w:st="on"><b><font size="4" color="#333399" face="Arial"><span style="font-size:14.5pt;font-family:Arial">Melbourne</span></font></b></st1:City></st1:place><font face="Arial"><span style="font-family:Arial"> Water Web Feedback<o:p></o:p></span></font></h1>
</div>
<table class="MsoNormalTable" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0">
<tbody>
<tr>
<td valign="top" bgcolor="#EFEFEF" style="border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid white 1.0pt;border-right:solid white 1.0pt;background:
  #EFEFEF;padding:3.0pt 3.0pt 3.0pt 3.0pt">
<p class="MsoNormal"><strong><b><font size="1" face="Arial"><span style="font-size:
  8.5pt;font-family:Arial">Date :
</span></font></b></strong><font size="1" face="Arial"><span style="font-size:8.5pt;font-family:Arial"><o:p></o:p></span></font></p>
</td>
<td valign="top" bgcolor="#EFEFEF" style="border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid white 1.0pt;border-right:solid white 1.0pt;background:
  #EFEFEF;padding:3.0pt 3.0pt 3.0pt 3.0pt">
<p class="MsoNormal"><font size="1" face="Arial"><span style="font-size:8.5pt;
  font-family:Arial">2 March 2012
<o:p></o:p></span></font></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td valign="top" bgcolor="#EFEFEF" style="border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid white 1.0pt;border-right:solid white 1.0pt;background:
  #EFEFEF;padding:3.0pt 3.0pt 3.0pt 3.0pt">
<p class="MsoNormal"><strong><b><font size="1" face="Arial"><span style="font-size:
  8.5pt;font-family:Arial">Name :
</span></font></b></strong><font size="1" face="Arial"><span style="font-size:8.5pt;font-family:Arial"><o:p></o:p></span></font></p>
</td>
<td valign="top" bgcolor="#EFEFEF" style="border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid white 1.0pt;border-right:solid white 1.0pt;background:
  #EFEFEF;padding:3.0pt 3.0pt 3.0pt 3.0pt">
<p class="MsoNormal"><font size="1" face="Arial"><span style="font-size:8.5pt;
  font-family:Arial">Frank Russo
<o:p></o:p></span></font></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td valign="top" bgcolor="#EFEFEF" style="border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid white 1.0pt;border-right:solid white 1.0pt;background:
  #EFEFEF;padding:3.0pt 3.0pt 3.0pt 3.0pt">
<p class="MsoNormal"><strong><b><font size="1" face="Arial"><span style="font-size:
  8.5pt;font-family:Arial">Email Address :
</span></font></b></strong><font size="1" face="Arial"><span style="font-size:8.5pt;font-family:Arial"><o:p></o:p></span></font></p>
</td>
<td valign="top" bgcolor="#EFEFEF" style="border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid white 1.0pt;border-right:solid white 1.0pt;background:
  #EFEFEF;padding:3.0pt 3.0pt 3.0pt 3.0pt">
<p class="MsoNormal"><font size="1" face="Arial"><span style="font-size:8.5pt;
  font-family:Arial">russo.frank.r@edumail.vic.gov.au
<o:p></o:p></span></font></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td valign="top" bgcolor="#EFEFEF" style="border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid white 1.0pt;border-right:solid white 1.0pt;background:
  #EFEFEF;padding:3.0pt 3.0pt 3.0pt 3.0pt">
<p class="MsoNormal"><strong><b><font size="1" face="Arial"><span style="font-size:
  8.5pt;font-family:Arial">Subject :
</span></font></b></strong><font size="1" face="Arial"><span style="font-size:8.5pt;font-family:Arial"><o:p></o:p></span></font></p>
</td>
<td valign="top" bgcolor="#EFEFEF" style="border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid white 1.0pt;border-right:solid white 1.0pt;background:
  #EFEFEF;padding:3.0pt 3.0pt 3.0pt 3.0pt">
<p class="MsoNormal"><font size="1" face="Arial"><span style="font-size:8.5pt;
  font-family:Arial">Rainfall Data
<o:p></o:p></span></font></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td valign="top" bgcolor="#EFEFEF" style="border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid white 1.0pt;border-right:solid white 1.0pt;background:
  #EFEFEF;padding:3.0pt 3.0pt 3.0pt 3.0pt">
<p class="MsoNormal"><strong><b><font size="1" face="Arial"><span style="font-size:
  8.5pt;font-family:Arial">Comment :
</span></font></b></strong><font size="1" face="Arial"><span style="font-size:8.5pt;font-family:Arial"><o:p></o:p></span></font></p>
</td>
<td valign="top" bgcolor="#EFEFEF" style="border-top:none;border-left:none;
  border-bottom:solid white 1.0pt;border-right:solid white 1.0pt;background:
  #EFEFEF;padding:3.0pt 3.0pt 3.0pt 3.0pt">
<p class="MsoNormal"><font size="1" face="Arial"><span style="font-size:8.5pt;
  font-family:Arial">Hi Guys, great job you are doing.<br>
Just had a query on the latest Rainfall Data that is displayed on your website. I am using the information with Yr11 students and just wanted to check that the values for Frankston North and Somerton were correct as most places had received 40&#43;mm of rain whilst
 the readings from Frankston North were 5.8 and 7.8. I understand that the data comes from gauges but could there have been a data entry error?<br>
Thanks I await your reply.<br>
<br>
Frank Russo<br>
<st1:place w:st="on"><st1:PlaceName w:st="on">Monterey</st1:PlaceName> <st1:PlaceName w:st="on">
Secondary</st1:PlaceName> <st1:PlaceType w:st="on">College</st1:PlaceType></st1:place><br>
Frankston North <o:p></o:p></span></font></p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p><font size="1" face="Arial"><span style="font-size:8.5pt;font-family:Arial">Automated email from the Melbourne Water webmaster - do not reply.<o:p></o:p></span></font></p>
</div>
<p><font size="1" face="Verdana"><span style="font-size:7.5pt;font-family:Verdana">This email and any attachments may contain information that is personal, confidential, subject to legal or professional privilege and/or copyright. No part of it should be reproduced,
 adapted or communicated without the prior written consent of the copyright owner. It is the responsibility of the recipient to check for and remove viruses. Any personal information in this email must be handled in accordance with the
<i><span style="font-style:italic">Privacy Act 1988 (Cth)</span></i>. If you have received this email in error, please notify the sender by return email, delete it from your system and destroy any copies. You are not authorised to use, communicate or rely on
 the information contained in this email. <o:p></o:p></span></font></p>
<p class="MsoNormal"><font size="1" color="#009900" face="Verdana"><span style="font-size:7.5pt;font-family:Verdana;color:#009900">Please consider the environment before printing this email</span></font>
<o:p></o:p></p>
</div>
<p></p><p><b>Important - </b>This email and any attachments may be confidential. If received in error, please contact us and delete all copies. Before opening or using attachments check them for viruses and defects. Regardless of any loss, damage or consequence, whether caused by the negligence of the sender or not, resulting directly or indirectly from the use of any attached files our liability is limited to resupplying any affected attachments. Any representations or opinions expressed are those of the individual sender, and not necessarily those of the Department of Education and Early Childhood Development.</p>
</body>
</html>